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利达信TK-832(3A)集团电话
◆对接各种服务软件
PC系统可对酒店、企业、物流、建筑、销售等管理软件进行无缝对接,并且可升级为呼叫中心系统;
◆通话保留功能
分机正接听客户电话的同时,另一外线呼入正需找该分机,该分机可以通过指令把正通话的外线保留,接入另一外线通话,当通话结束后,又可以取回首次通话的外线,此功能需要专用话机进行配合;
◆缩位拨号
遇到经常拨打的外线号码时,为了减少拨号烦琐,可以把所要拨的号码保存在系统的指令上,当要拨此号码的时候,只要输入指令即可以进行拨号,提高工作效率;
◆混合分机端口
系统任意分机端口既可以使用普通话机又能接入专用话机,只需要设置转换指令便可完成,避免了更换专用卡板麻烦;
◆自动接收传真
当外线呼入发送传真信号时,系统自动识别寻找连接传真机的端口,确保资源信息不丢失;
◆IP拨号
运营商需要在拨长途电话加拨IP号码,长途电话才有比较低的费用,系统可以把加发的号码储存在某外线上,降低拨打外线时间过长,节省多余的资费;
◆分机热线
为了便于马上联系而准备着的服务总机,一种可以立即通话状态的直通电话线;
◆秘书转移
在商务办公中,经理与秘书专线是比不可少的,系统可设置所有呼叫经理的电话须经秘书转接,征求经理意见后,决定是否转接,以防止琐碎的事物打扰经理,同时此功能不影响经理直接使用电话呼叫外线;
◆广播
通过超强的广播功能用户可以将扩音设备接在语音输出接口上,语音将通过音频方式传送各个角落传播信息;
◆个人分机锁
在离开分机坐席钱,用户均可以通过密码将自身分机锁住,以防止他人越权使用,产生无关费用;
◆通话限时
尽量避免员工在工作时间拨打些私人电话或无关任务电话等,养成长话短说习惯,系统可对任意分机的呼出时间进行限制;
◆分机多等级管理控制
系统具有服务等级限制和权限识别,根据需要以对不同工作的分机进行不一样限定,可设置13个呼叫等级,有效控制了市话呼叫,国内长途,信息台呼叫等等,此功能的设置不影响分机作为被叫其它控制,为用户节省多余的通讯费用,提供了优越的应用模式;
◆反极、延时计费模式
PBX内自带的反极检测模块,可以精确到双方相互通话才开始计费,前提需要到运营商开通RPS(反极信号),另种模式在用户拨打电话超过规定的时间开始计费,根据不同话务类型进行调节时间;
◆灵活的分机编码
所有分机码号码都可以在1-9之间任意编排,不受任何数字限制,各种字头和号码长度都可以及时并存,适用部队、酒店、呼叫中心等场所;
◆一键呼叫总机
对于重要分机号码,在紧急时刻能够快捷的寻找到它,提机输入一个数字键即可接通,解决了应急情况,满足各种特殊场合的需求;
◆代接电话
响铃分机不在座位上,如有电话呼入,即可提起本机输入指令,代接过来进行通话,给予客户一个完善的服务体系,系统还支持同群代接和随意代接,确保在不同群组内的电话不会被另外群组内的分机代接;